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2009-07-09 (Thu)
楽天トラベルから返信が着ました
本当にいる人の名前かもしれないので
名前は伏せます

以下楽天トラベルより返信メール内容

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

本メールにおいてテスト用の宛先が差し込まれ
「○○ ○洋(test) 様」と配信されたことにより、
ご覧いただきましたお客様へ多大なるご迷惑を
おかけいたしましたこと謹んで深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

つきましてはお客様の情報は漏洩しておりませんが、
多大なるご心配をおかけしたことと存じ、
本当に申し訳ございません。
通常、お客様のご氏名宛でお送りさせていただいておりますが、
今回配信させていただいたメールマガジン宛先の齟齬について
はお客様へ配信する前のテスト設定が
本配信時に正しい宛先情報に切り替わらなかったことにより
発生いたしました。

弊社では、本件におけるこのようなミスが起こり
お客様にご迷惑をおかけしたことを重く受け止め
深く反省するとともに、再発防止のため
今後このようなことが無きよう、
メールマガジン配信前のチェック工程を再度見直すなどの体制を
敷いて参る所存でございます。

なお、本メールに記載しております企画内容につきまして
誤りはございませんので、
表記通り開催されることを併せてご報告申し上げます。

この度の弊社のメールマガジン表記不備につき、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様により良いサービスをご提供できるよう改善に努めて
参りますので、今後とも楽天トラベルをご利用いただけましたら
幸いでございます。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

だそうです

なんとも人騒がせだこと
今後はこういうこと無いようにお願いしたいですね

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